Что такое чат-боты для бизнеса в Facebook Messenger?
Чат-боты Facebook Messenger — это автоматизированные респонденты, которые используют специализированное программное обеспечение для общения с пользователями. В настоящее время чат-боты доступны на веб-сайтах, в приложениях и в социальных сетях.
Вы можете запрограммировать бот для общения с пользователями, который отвечает от имени вашей компании в социальной сети Facebook.
Бот Facebook Messenger служит удобным помощником, решая те повседневные задачи по обслуживанию клиентов, которые превращают покупателей в постоянных клиентов.
При необходимости к чат боту можно подключить инструменты для работы с Искусственным Интеллектом (ИИ) (Artificial Intelligence, AI).
Примеры, что могут делать Чат-боты
- Принимать запросы от ваших потенциальных клиентов
- Отвечать на вопросы посетителей сайта
- Отслеживать статусы обработки заказа, например отправку товаров клиентам
- Делать предложения по вашим продуктам или товарам
- Осуществлять запись на прием
Примеры использования чат-ботов для бизнеса
-
Служба поддержки клиентов
Чат-боты в Messenger помогут сэкономить ваше время и деньги для управления запросами клиентов и автоматизации обслуживание клиентов.
-
Групповая рассылка информационных сообщений
Это рассылка сообщений подписчикам Мессенджер.
В среднем, сообщения в мессенджере обеспечивают Показатель Кликабельности (Click-Through Rate, CTR) до 80%. -
Поддержка при завершении воронки продаж
Это высылка индивидуализированных сообщений в случае незавершенной процедуры бронировки или «брошенной корзины заказов», чтобы сделать следующий шаг в вашей маркетинговой воронке.
При наличии интеграции, Facebook Messenger позволяет автоматически связать текущую переписку с потенциальными клиентами, содержащимися в Системе Управления Взаимоотношениями с Клиентами (Customer Relationship Management, CRM). -
Событийный маркетинг
Вы можете использовать чат-бот для продвижения событий среди целевой аудитории.
Создавайте и отправляйте индивидуальные сообщения, предназначенные для повышения осведомленности и посещаемости вашего следующего мероприятия. С помощью чат-ботов вы можете быстро управлять RSVP и ответами, чтобы сэкономить рабочее время. -
E-mail маркетинг
С помощью чат-ботов Facebook Messenger вы можете автоматически осуществлять высылку E-mail сообщений. Это отличный способ автоматизировать управление списками адресов электронной почты и их рост, и вы можете дополнительно привлекать потенциальных клиентов, добавляя их в настраиваемые последовательности сообщений электронной почты.
Причины использовать чат-боты Facebook для бизнеса
По статистике до 55% людей готовы начать общение с бизнесом с помощью чат-ботов, и в результате вы сможете:
-
Быстрее отвечать на «типовые вопросы» своей аудитории
Люди хотят быстро получить ответы на свои вопросы, особенно если это простой вопрос вроде «сколько стоит доставка?» или «Когда закончится распродажа?» Чат-боты позволяют быстро ответить на эти вопросы.
В результате они с большей вероятностью будут доверять вашему бренду и совершить конверсию. -
«Фильтровать простые вопросы» и лично отвечать только на сложные
Вы можете запрограммировать свой чат-бот в Facebook Messenger, чтобы он отвечал на простые вопросы. Когда вы отфильтровываете эти вопросы и оставляете их для ответа боту, вы можете тратить свое время на ответы на более сложные проблемы.
Что включают в себя маркетинговые услуги чат-ботов?
Diginet Pro адаптирует наши маркетинговые услуги чат-бота в Facebook Messenger к вашему уникальному бизнесу и целям, включая:
-
Индивидуальные возможности обмена сообщениями
Diginet Pro проектирует и разрабатывает индивидуальные приложения для обмена сообщениями с учетом вашего бизнеса и целевой аудитории.
Нам потребуется некоторое время, чтобы узнать вашу компанию, отрасль и цели социальных сетей, чтобы разработать стратегию обмена сообщениями Facebook, которая принесет результаты.
Наши возможности обмена сообщениями помогут вам донести нужное сообщение до нужных людей в нужное время. А с индивидуальной технологией автоматизации вы сэкономите время и деньги. -
Facebook реклама + Мессенджер
Мы объединяем рекламу в Facebook и Messenger, чтобы повысить рентабельность инвестиций (Return on Investment, ROI) и увеличить количество конверсий.
Наши эксперты будут работать с вами над созданием персонализированной рекламы Messenger для целевой аудитории на Facebook.
Персонализированные сообщения предназначены для поощрения кликов, конверсий и доходов вашего бизнеса.
Маркетинг чат-бота в Facebook Messenger
Чат-боты Facebook Messenger — отличный способ связаться с потенциальными клиентами. Вы можете отвечать на вопросы, предлагать продукты и способствовать их конверсии.
Если вы готовы приступить к настройке чат-ботов, Diginet Pro вам поможет. Наша команда экспертов по маркетингу поможет вам настроить боты Facebook Messenger, которые привлекают вашу аудиторию и помогают продвигать их к конверсии.
Свяжитесь с нами онлайн или позвоните по телефону 373 79 760-762, чтобы поговорить о начале работы с чат-ботом в Facebook Messenger.
Перечень наших услуг по чат-бот маркетингу
Создадим Чат-Бот специально для Вашего бизнеса и под Ваши потребности.
На 2-х языках.
Быстро, качественно, с гарантией результата. От 5 дней.
Преимущества для бизнеса:
- работает 24/7
- не раздражают клиентов
- сокращают эксплуатационные расходы
- исключают человеческий фактор
- инструмент обработки типовых запросов
- накопление базы данных клиентов
Примеры:
Чат-бот Facebook Messenger (Ru)
https://m.me/diginet.md?ref=w12906589
Все наши услуги:
https://m.me/diginet.md
