Услуга интернет эквайринга позволяет продавцам осуществлять расчеты с покупателями в сети интернет

В Молдове, в настоящий момент данная услуга оказывается 3 банками.

Платежи в основном осуществляются банковскими картами 2-х платежных систем: Visa и MasterCard.

Для приема платежей по банковским картам в сети интернет организация должна подписать соответствующий договор с банком и получить Расчетный Счет Интернет Продавца (Internet Merchant Account).
Условия предоставления интернет-эквайринга определяются банком в индивидуальном порядке для каждого клиента.

Безопасность транзакций обеспечивается технологиями защиты 3D-Secure от :  Visa Secure и Mastercard SecureCode.

Обработка информации по банковской карте плательщика происходит в соответствии с PCI-DSS, когда полный номер банковской карты плательщика продавцу неизвестен.

Платежные операции в Интернете сопряжены с рисками, которые попадают в четыре основные категории:

  • Техническая

    истек срок действия авторизации, недостаточно средств или ошибка обработки в банке.

  • Канцелярская

    дублирование оплаты, выставление неверной суммы или не произошел возврат средств.

  • Качество

    потребитель заявляет, что никогда не получал товар, как было обещано на момент покупки.

  • Мошенничество

    плательщик утверждают, что не авторизовал покупку или была кража личных данных.

Если у продавца в процедуре работы предусмотрен шаг по авторизации транзакции перед зачислением на его расчетный счет интернет продавца, и у него есть определенные сомнения в законности платежа, то он может раблокировать деньги на карте покупателя (Unblock money) и фактически отказаться от приема данного платежа.

Если платеж произошел и деньги попали на расчетный счет интернет продавца, то в этом случае у торговца есть 3 опции:

  • Отмена транзакции (A card reversal)

    продавец возвращает деньги и отменяет транзакцию после того, как она была авторизована, но до того, как произойдет расчет, т.е. до конца текущего торгового дня.
    Например, продавец не сможет выполнить заказ потому, что нет нужного товара на складе и т.д.

  • Возврат денег на карту (A card refund)

    это возврат денежных средств потребителю, добровольно инициированный продавцом, но уже после того как расчет произошел.
    Например, продавец оценил риски мошенничества как высокие после оперативного звонка покупателю.

  • Возвратный платеж или Чарджбэк (A card chargeback)

    Возврат денег происходит в результате разрешения спора между продавцом и держателем карты по поводу действительности транзакции. В данном сценарии, продавец также оплачивает штраф за каждый чарджбэк.
    Если количество чарджбеков превышает определенный предел, то обслуживание интернет продавца со стороны банка интернет-эквайера может быть приостановлено или прекращено.

Меню