Консультационные услуги по электронной коммерции

Консультационные услуги по электронной коммерции для B2B и B2C

Рассматриваете обновление веб-сайта электронной коммерции или впервые задумались о создании нового веб-сайта для представления своих продуктов или услуг в Интернете с онлайн-системой обработки заказов, тогда эти услуги для вас.
Консультационные услуги по электронной коммерции могут быть полезны для B2B (для бизнеса) и владельцев сайтов B2C (для потребителя).

B2C e-commerce относится к онлайн-транзакциям, которые совершаются непосредственно через Интернет между компанией и конечным потребителем.
Веб-сайт, на котором выполняются эти транзакции, обычно называется интернет-магазин.

B2B-коммерция относится к онлайн-транзакциям, которые происходят между компаниями.
Эти транзакции осуществляются через портал B2B, который работает аналогично интернет-магазину, причем разница заключается в том, что он касается компании, а не человека.

Наши компетенции в электронной коммерции:

• анализ потенциала вашего бизнеса в Интернете
• формирование основных целей электронной коммерции для вашей компании
• разработка стратегии электронной коммерции для вашего бизнеса с учетом лучших практик
• определение основных этапов презентации ваших продуктов (или услуг) в области электронной коммерции
• изложение функциональных и технических требований для вашего сайта
• эскиз структуры сайта, прототип макета дизайна основных страниц и проект технологических потоков
• разработка нового сайта электронной коммерции или оптимизация существующего
• разработка требований к поисковой оптимизации (SEO)
• помощь в выборе сторонних решений для интеграции в ваши бизнес-процессы

Запуск успешных сайтов электронной коммерции

Мы специализируемся на оказании помощи компаниям в создании успешных сайтов электронной коммерции на любом этапе.
Мы разработали проверенную методологию для достижения этой цели.

Формирование спецификации требований к электронной торговле

(англ. Ecommerce Requirement Specifications (ERS)

• определение бизнес-целей, целевых рынков и показателей успеха
• изложение базовых ограничений в рамках которых вы работаете
• создание требований для функциональности, SEO, контента на сайте и технических параметров для сайта
• разработка структуры сайта, плана развития сайта, и «дорожной карты» с информационной архитектурой и технологическими потоками

Какие услуги мы предлагаем

• Поможем изложить ваши основные цели

  Что именно вы ожидаете от веб-сайта электронной коммерции?
  Зачем вам сайт? Какие результаты вы хотите достичь? Являются ли они измеримыми?
  Некоторые общие цели и прибыльность бизнеса:

  • Привлечение новых посетителей сайта
  • Увеличение доли повторных клиентов
  • Повышение лояльности клиентов
  • Увеличение доходов от продаж, осуществляемых с помощью веб-сайта
  • Снижение затрат и повышение эффективности
  • Увеличение коэффициента конверсии для сайта
  • Увеличение количества посетителей / и быть выше в поисковой выдаче Google
  • Сокращение времени выполнения и стоимости администрирования заказа

• Поможем определить целевую аудиторию сайта

  Необходимо будет определить целевую аудиторию, которая посещает ваш сайт или которую вы хотели бы привлечь на свой сайт.
  В электронной коммерции важно сосредоточиться как на целевых посетителях, так и на возвращающихся клиентах. После того, как вы указали целевую аудиторию, вам необходимо будет уточнить потребности вашей целевой аудитории, а именно то, что они хотят найти, получить или купить на вашем веб-сайте.
  Следует также всегда помнить, что главная цель электронной коммерции – завершить продажу.
  По этой причине навигация по сайту и содержимое страницы должны направлять клиентов к продуктам или услугам и специальным предложениям.

• проведем анализ конкурентов

  Первый вопрос, на который необходимо найти ответ – кто ваши конкуренты?
  Обычно одним из первых шагов является подготовка списка ваших ближайших конкурентов, которые действуют на том же рынке, что и вы.
  Каковы преимущества и недостатки каждого из сайтов ваших конкурентов
  Кто из конкурентов имеет лучший сайт и почему вы считаете, что этот сайт лучший?

• Отделы компании, вовлеченные в обработку заказов

  На этом этапе мы составляем список отделов и людей, которые занимаются маркетингом, обслуживанием и разработкой веб-сайтов, включая обработку платежей.
  Обычно этот список должен включать в себя отдел маркетинга, отдел контент менеджмента сайта, персонал склада, персонал по обработке заказов, отдел поддержки, персонал бухгалтерии и руководство компании.

• Бюджет проекта

  Обычно мы говорим следующее, если мы знаем ваши цели и ваш бюджет, мы можем предложить лучшее решение. Если ваш бюджет низкий, сообщите нам, и мы подумаем о том, что с ним можно сделать.
  Будьте реалистичны и имейте в виду, что если у вас нет большого бюджета, вам нужно идти на компромисс с тем, что вы хотите, и с функционалом сайта.

• Подготовка технической спецификации

  На этом этапе мы подготовим подробную техническую спецификацию, в том числе:

  • предложения по выбору системы управления конентом (CMS) или фреймворка (framework)
  • подробное описание функциональности веб-сайта электронной коммерции
  • обеспечение требований к платежному шлюзу и формам оплаты
  • сведения об интеграции системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
  • определение требований к интеграции системы учета, например 1С
  • при необходимости, требования к интеграции с любыми другими сторонними системами или решениями.
  • Мы также предоставляем так называемые не функциональные требования, включая юзабилити, безопасность, и, производительность веб-сайта, а также, юридические вопросы, соблюдение PCI DSS, и EU General Data Protection Regulation (GDPR).

• Сроки выполнения и крайние даты

  Подготовка ожиданий по срокам и крайним датам выполнения проекта.
  По нашему опыту, большинство проектов занимают около 3 месяцев.

• Подготовка структуры или блок схемы предлагаемой структуры сайта

  этот этап необходим, чтобы определить, как структурирован проект.

• Факультативный этап – Дорожная карта для будущего развития