+373 79 760 762
info@diginet.md
Diginet.md
  • Услуги
    • Прием онлайн-платежей на сайте
    • Чат-боты для бизнеса
    • Голосовой бот
    • Обратный звонок
    • Звонок из браузера сайта
    • Звонок с Одноразовым Паролем
    • Поисковая оптимизация SEO
    • Локальное SEO
    • SEO для электронной коммерции
    • Баннерная реклама Google и Facebook
    • Реклама с Оплатой за Клик (PPC)
    • Динамический ремаркетинг
    • Создание E-commerce сайтов
    • E-commerce Веб-аналитика
    • Маркетинг в Социальных Сетях (SMM)
    • Стратегия Интернет Маркетинга
    • Услуга e-Cont.md
  • О нас
  • Портфолио
  • Блог
    • Прием платежей на сайте
    • Веб аналитика
    • SEO оптимизация
    • Чатботы для бизнеса
    • Новости Diginet
    • Интернет магазины
    • Интернет реклама
  • Свяжитесь с нами
  • Русский
    • Румынский
    • Английский

Предотвращение мошенничества с кредитными картами. Советы

21.11.20
Прием платежей на сайте
Предотвращение мошенничества с кредитными картами. Советы

Данный документ — не полноценное руководство, а желание ознакомить с основными принципами, которые позволяют снизить вероятность чарджбеков для интернет магазина.

Операционная работа интернет магазина:

  • Предоставьте на сайте точные, краткие описания продуктов и подробные, качественные изображения.
    При необходимости, укажите размеры, вес и цвет товара.
    Цель избежать аргументов, что покупатель не ожидал, что товар окажется по размерам слишком большим (или слишком маленьким), или по весу слишком тяжелым (или слишком легким), не того цвета, и поэтому он не подходит.
  • Предоставьте подробную информацию о процессе доставки.
    Укажите ожидаемую длительность доставки, когда товар будет отправлен и когда он должен прибыть.
  • Предоcтавьте контактную информацию для клиентов: номер телефона и E-mail.
  • Cлужба поддержки клиентов. Отвечайте на телефонные звонки, электронные письма и, по возможности, предлагайте круглосуточную поддержку.
  • Старайтесь отправить товар (продукт) или начать предоставление услуги ДО момента снятия денег с банковской карты плательщика.
  • Оплата с банковской карты, которая не прошла процедуру 3D Secure (Verified By Visa или MasterCard Secure Code), потенциально, являются оплатой с повышенным уровнем риска. Возможно потребуется дополнительно контактировать с плательщиком по телефону, чтобы удостовериться, что это добросовестный плательщик, и что он/она осознает и хочет купить именно то, что указано в заказе.
  • Также уточните адрес плательщика, адрес доставки, и что доставка может занять определенное время. Если стоимость доставки не включена в стоимость заказа, то проинформировать плательщика об этом.
  • По возможности, рассмотрите политику возврата «без вопросов».
  • Если у вас предусмотрены регулярные платежи, то, по возможности, предусмотрите возможность отказа «без дополнительных условий».
  • Используйте документальное подтверждение доставки, чтобы предотвратить случай «товар не доставлен».
  • Реализуйте дополнительные меры безопасности для цифровых товаров например, для первого скачивания файла необходимо ввести «разовый код подтверждения» (дата и время, IP).

Технические моменты:

  • Используйте услугу Fraud scoring для оценки риска каждой операции
  • Внедрите профессиональную веб аналитику для мониторинга активности сайта
  • Двухфакторная аутентификация покупателей при входе в личный кабинет

Меры безопасности:

  • На сайте должен быть внедрен SSL/TLS сертификат
  • Минимальные привилегии для пользователей (покупатели, работники интернет-магазина, администраторы)
  • Регулярное тестирование всех компонентов сайта интернет-магазина
  • использование технических средств типа Файрвол веб-приложений (en Web application firewall, WAF) и защиты от DDoS-атак
  • Проведение регулярных аудитов безопасности
Предыдущая запись
Наиболее используемые коды статусов HTTP
Следующая запись
Несуществующие страницы сайта. Детали

Последние новости

  • Автоматизация учета кредиторской задолженности 13 марта 2023
  • Автоматизация управления дебиторской задолженностью 10 марта 2023
  • Что такое МОТО-платежи? 26 февраля 2023
  • Защита карты при онлайн-платежах 13 февраля 2023
  • Защита карты при использовании банкоматов 10 февраля 2023

Рубрики

  • SEO оптимизация (5)
  • Веб аналитика (3)
  • Интернет магазины (4)
  • Интернет реклама (3)
  • Новости Diginet (10)
  • Прием платежей на сайте (7)
  • Чатботы для бизнеса (1)

Связаться с нами

Facebook MessengerОбратная связь

Прием платежей на сайте

  • Онлайн платежи
  • Поставщик решения
  • Интернет-эквайер
  • Счет продавца
  • Платежный шлюз
  • Оценка фрода

Веб телефония и Чатбот

  • Веб-телефония
  • Обратный звонок
  • Звонок из браузера
  • Одноразовый Пароль
  • Голосовой бот
  • VPBX
  • Операторы

Рубрики новостей

  • SEO оптимизация (5)
  • Веб аналитика (3)
  • Интернет магазины (4)
  • Интернет реклама (3)
  • Новости Diginet (10)
  • Прием платежей на сайте (7)
  • Чатботы для бизнеса (1)

Последние новости

  • Автоматизация учета кредиторской задолженности 13 марта 2023
  • Автоматизация управления дебиторской задолженностью 10 марта 2023
  • Что такое МОТО-платежи? 26 февраля 2023
  • Защита карты при онлайн-платежах 13 февраля 2023
  • Защита карты при использовании банкоматов 10 февраля 2023

Контакты

info@diginet.md
+373 79 760-762
str. Nicolae Titulescu 1, Chisinau, Republica Moldova
Facebook
Facebook Messenger

Юридическая информация

  • Политика конфиденциальности
  • Правила использования куки

© 2000 Diginet Pro E-commerce solutions and Digital Marketing agency

  • Услуги
  • О нас
  • Портфолио
  • Блог
  • Свяжитесь с нами
Manage Cookie Consent
Этот сайт использует файлы cookie.
Ознакомьтесь с нашей Политикой Конфиденциальности и Политикой использования Cookie для получения более подробной информации.
Functional Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes. The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
Manage options Manage services Manage vendors Read more about these purposes
Смотреть предпочтения
{title} {title} {title}
  • Русский
  • Румынский
  • Английский