SIP-номера и как ими пользоваться

Что такое SIP-номер?

Номер SIP (en. Session Initiation Protocol — Протокол Установления Сеанса) использует IP-телефонию для совершения телефонных звонков и управления ими.

IP-телефония — это система, использующая технологию VoIP. Он преобразует голос в пакеты данных и отправляет их через Интернет на другие устройства.

Номер SIP связан с конкретным терминалом.
Для его работы понадобится устройство IP-телефон или специальный софтфон (программа).

Как используются SIP-номера

Чтобы использовать номер SIP, необходимо устройство с подключением к Интернету, будь то IP-телефон или любой другой терминал, который может загружать соответствующий программный телефон.

В случае софтфона у вас будет возможность установить его на компьютер, планшет или ноутбук.
Проблема софтфонов, хотя они и дают вам некоторый комфорт, заключается в том, что необходим определенный опыт в их настройке.

Интернет-торговцам:

Финансы / Бухчет:

Для звонка с SIP-номера Вам понадобится:

1. SIP-линия (SIP номер)

   для этого вам придется заключить договор с оператором телефонной связи.
   Операторы IP телефонии (VoIP) в Молдове

2. Настройки учетной записи SIP на IP-телефоне или Софтфоне

   которое вы собираетесь использовать для совершения и приема звонков.

3. Качественное интернет-соединение

SIP номера часто используются вместе с Виртуальной АТС (Virtual PBX).

Преимущества использования SIP-номеров вместе с Virtual PBX

• Снижение стоимости звонков

  внутренних, внешних, междугородних и международных по сравнению с традиционной телефонией.
  Сейчас мы предлагаем пока только звонки по Молдове.

• Групповой вызов

  Возможность звонить членами группы, используя короткий внутренний номер из 3-х или более цифр.
  Входящие звонки могут направляться не на 1 менеджера, а на группу менеджеров.
  Ответить может любой из свободных менеджеров в группе.
  Это позволяет эффективно обеспечивать прием большего количества звонков с распределением нагрузки на нескольких менеджеров.

• Переадресация вызова

  Входящие вызовы перенаправляются с внутренного номера на другой национальный номер фиксированной или мобильной связи.
  Менеджеры могу настроить перенаправление звонка с внутреннего номера на другой внешний стационарный (например домашний) или мобильный номер (например, рабочий или личный мобильный номер).

• Интеграция со сторонними CRM или системами учета

  Обеспечивает возможность интеграции IP PBX с CRM (например, AmoCRM или Bitrix24), и системами учета, (например, 1C).
  Бонус от Diginet — Интеграция (объединение) телефонии с внутренней CRM Услуги.
  Информация о звонках менеджеров с клиентами будут автоматически передаваться во внутреннюю CRM-систему Услуги.
  Также будут доступны такие функции: автооткрытие карточки клиента при звонке, авто создание новой карточки, история активности клиента.

Как сотрудники будут принимать звонки на номера компании:

1. по IP-телефону (VoIP phone);

2. по мобильному телефону или стационарному телефону;

3. по программному телефону на компьютере (ru. Софтфон, en. Softphone),

   например Zoiper